Όροι

ΔΥΝΑΜΙΚΗ Διακριτικός τίτλος Γ.Ε.Μ.Η. της ατομικής επιχείρησης Γαρδικιώτης Κ. Σπυρίδων που εδρεύει στην Αρτέμιδα Αττικής

Πελάτης Αυτός που απολαμβάνει τις υπηρεσίες ή και λειτουργεί λογισμικό της «ΔΥΝΑΜΙΚΗ»

Χρήστης Ο πελάτης

Χειριστής Αυτός που χειρίζεται την σελίδα ή τα λογισμικά για λογαριασμό του πελάτη

Β.Δ. Βάση Δεδομένων

1. Προσωπικά Δεδομένα

1.1 Ενημέρωση

Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ ενημερώνει τον Πελάτη εφόσον αυτός είναι ατομική επιχείρηση, ότι προβαίνει α’) σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων του Πελάτη και σε β’) σε κάθε περίπτωση (φυσικού ή νομικού προσώπου) επεξεργασία προσωπικών δεδομένων απαραίτητα σχετιζόμενων προσώπων (προστηθέντες) με τον Πελάτη, όπως αρμόδιοι υπάλληλοι του, εκπρόσωποι του κ.τ.λ. (άρθρα 13 και 14 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (στο εξής «Γ.Κ.Π.Δ.»)).

1.1.1 Είδος προσωπικών δεδομένων

Τα είδη των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από την ΔΥΝΑΜΙΚΗ είναι:

1. Ονοματεπώνυμο Πελάτη

2. Στοιχεία επικοινωνίας Πελάτη (π.χ. τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία φυσικής διεύθυνσης)

3. ΑΦΜ και Δ.Ο.Υ. Πελάτη

4. Στοιχεία τιμολογίου, τιμολογήσεων και καταβολών ανάμεσα στον Πελάτη και την ΔΥΝΑΜΙΚΗ

5. Στοιχεία αλληλογραφίας/ειδοποιήσεως ανάμεσα στον Πελάτη και την ΔΥΝΑΜΙΚΗ

6. Ιστοσελίδα του Πελάτη

7. Άλλα ατομικά στοιχεία που περιλαμβάνονται σε σύμβαση μεταξύ του Πελάτη και της ΔΥΝΑΜΙΚΗ για την παροχή λογισμικών κα/ή υπηρεσιών που παρέχει η ΔΥΝΑΜΙΚΗ στον Πελάτη (π.χ. A.Δ.Τ., διεύθυνση και ονοματεπώνυμο νόμιμου εκπροσώπου κλπ.)

8. Τυχόν προσωπικά δεδομένα εισαχθέντα στις βάσεις δεδομένων των λογισμικών ή και υπηρεσιών της ΔΥΝΑΜΙΚΗ, ή προσωπικά δεδομένα που περιέχονται σε αρχεία που έχουν εξαχθεί από τα λογισμικά ή λόγω χρήσης των υπηρεσιών της ΔΥΝΑΜΙΚΗ που χρησιμοποιεί ο Πελάτης και που διαβιβάζονται στην ΔΥΝΑΜΙΚΗ από τον ίδιο τον Πελάτη, προς το σκοπό παροχής τεχνικής υποστήριξης, αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων και εκσφαλμάτωσης. Τα δεδομένα αυτά καλούνται εδώ στο εξής, προς διάκριση των υπολοίπων ως «Εμμέσως Κοινοποιημένα Δεδομένα» ή «Ε.Κ.Δ.»

1.1.α Βλ. και προσωπικά δεδομένα στα λογισμικά που κατασκευάζει η ΔΥΝΑΜΙΚΗ παρακάτω στο κεφάλαιο «2. Τεχνικά και προσωπικά δεδομένα λογισμικών και αυτόματη επικοινωνία»

Ο Πελάτης δηλώνει αυτόματα με την χρήση του λογισμικού ή της υπηρεσίας που του παρέχει η ΔΥΝΑΜΙΚΗ ότι οι προστηθέντες έχουν ενημερωθεί και συμφωνήσει για την συλλογή, επεξεργασία και διαβίβαση των δεδομένων τους από τον Πελάτη σε τρίτους συμβαλλόμενους με τον Πελάτη (όπως η ΔΥΝΑΜΙΚΗ) και ως προς τη νόμιμη βάση της επεξεργασίας και διαβίβασης αυτής (εκτέλεση σύμβασης άρθρου 6 παρ. 1β Γ.Κ.Π.Δ.).

Η συλλογή και επεξεργασία των παραπάνω αναφερόμενων δεδομένων είναι απολύτως απαραίτητη για τη δυνατότητα της ΔΥΝΑΜΙΚΗ να παρέχει στον Πελάτη την άδεια χρήσης του λογισμικού, τις νέες βελτιωμένες εκδόσεις, τις σχετικές με αυτό υπηρεσίες και την εκσφαλμάτωση. Χωρίς αυτά τα δεδομένα η ΔΥΝΑΜΙΚΗ αδυνατεί να χορηγήσει άδεια χρήσης και να παρέχει στον Πελάτη τις συναρτώμενες με την άδεια αυτή, υπηρεσίες.

1.1.2 Σκοπός της επεξεργασίας

Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων του Πελάτη είναι:

1. Η έκδοση, σύναψη και διατήρηση της άδειας χρήσης

2. Η απευθείας επικοινωνία με τον Πελάτη

3. Η παροχή τεχνικής υποστήριξης στον Πελάτη

4. Η εκτέλεση και ο έλεγχος καλής εκτέλεσης της σύμβασης μεταξύ της ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ και του Πελάτη

5. Ο έλεγχος και πιστοποίηση υπηρεσιών και λογισμικών της ΔΥΝΑΜΙΚΗ

6. Η προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής και διανοητικής ιδιοκτησίας της ΔΥΝΑΜΙΚΗ και η αντιμετώπιση της πειρατείας

7. Η τήρηση αρχείου εξουσιοδοτημένων χρηστών και η εξαγωγή οικονομικών, εμπορικών, στατιστικών ή άλλων δεδομένων και στοιχείων αναφορικά με τη χρήση των υπηρεσιών και λογισμικών της ΔΥΝΑΜΙΚΗ

8. Η συμμόρφωση με τον Νόμο και η εκτέλεση νόμιμων δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που επιβάλλονται από τον Νόμο.

1.1.3 Νόμιμη βάση της επεξεργασίας

Η νόμιμη βάση της επεξεργασίας είναι:

Η εκτέλεση της συμφωνίας (γραπτής ή προφορικής) για συντήρηση του λογισμικού ή της υπηρεσίας που παρέχει η ΔΥΝΑΜΙΚΗ (άρθρο 6 παρ. 1β Γ.Κ.Π.Δ.)

Η επιδίωξη έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η ΔΥΝΑΜΙΚΗ (άρθρο 6 παρ. 1στ Γ.Κ.Π.Δ.)

Η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της ΔΥΝΑΜΙΚΗ (άρθρο 6 παρ.1γ Γ.Κ.Π.Δ.)

Η ορθή λειτουργία των λογισμικών που χειρίζεται ο πελάτης

1.1.4 Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα τηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της όποιας σχετικής συμφωνίας και για πέντε (5) επιπλέον έτη μετά την καθ’ οιονδήποτε τρόπο λήξη αυτής. H διάρκεια της επεξεργασίας μπορεί να παρατείνεται για όσο χρόνο απαιτείται προκειμένου για την άσκηση των νομίμων δικαιωμάτων της ΔΥΝΑΜΙΚΗ σε περίπτωση κατά την οποία προκύψει εξώδικη ή δικαστική διαφορά μεταξύ της ΔΥΝΑΜΙΚΗ και του Πελάτη. Μετά το πέρας της παροχής των υπηρεσιών, οποιοδήποτε αντίγραφο αρχείων του Πελάτη έχει τυχόν ενταχθεί προσωρινά στα ηλεκτρονικά συστήματα της ΔΥΝΑΜΙΚΗ για την δυνατότητά της να παράσχει τις ζητούμενες υπηρεσίες υποστήριξης και εκσφαλμάτωσης, διαγράφεται.

Σχετικά με τα Ε.Κ.Δ.

Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ εφαρμόζει κάθε δυνατή μέθοδο προκειμένου, εφόσον χρειάζεται, να αποκαταστήσει την δυσλειτουργία τηλεματικά στον χώρο του Πελάτη. Ως εκ τούτου δεν μεταφέρει Β.Δ. του Πελάτη στον χώρο ελέγχου της. Στις σπάνιες περιπτώσεις όπου θα χρειαστεί ο έλεγχος της Β.Δ. στον χώρο της ΔΥΝΑΜΙΚΗ, και μόνον κατόπιν ενημέρωσης του Πελάτη και κατόπιν αδείας από τον Πελάτη, η Β.Δ. αυτή διαγράφεται αμέσως άμα τη αποκαταστάσει της δυσλειτουργίας.

1.1.5 Αποδέκτες των δεδομένων

Αποδέκτες των δεδομένων του Πελάτη είναι η ΔΥΝΑΜΙΚΗ και οι συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες καθώς και τρίτοι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της ΔΥΝΑΜΙΚΗ για την εκπλήρωση των σκοπών της επεξεργασίας (π.χ. νομικοί σύμβουλοι, πάροχοι λογιστικών υπηρεσιών κλπ.).

1.1.6 Δικαιώματα του υποκειμένου

Ο Πελάτης ενημερώνεται και από αυτόν τον χώρο ως προς την δυνατότητά του να ασκήσει τα δικαιώματα που απορρέουν από τα άρθρα 15 («δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα και σε πληροφορίες επ’ αυτών»), 16 («δικαίωμα διόρθωσης»), 17 («δικαίωμα διαγραφής - δικαίωμα στη λήθη»), 18 («δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας»), 20 («δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων») του Γ.Κ.Π.Δ., ως προς την επεξεργασία των δεδομένων του από την ΔΥΝΑΜΙΚΗ, σύμφωνα με τους νόμιμους όρους άσκησης των δικαιωμάτων αυτών και σύμφωνα με τις προϋποθέσεις νόμιμης υποβολής τους και νόμιμης ικανοποίησης των αιτημάτων αυτών, επιφυλασσόμενης της ΔΥΝΑΜΙΚΗ για την ολική ή μερική μη ικανοποίηση σχετικού αιτήματος όπου η μη ικανοποίηση αυτή επιτρέπεται ή επιβάλλεται εκ του Νόμου, ιδίως όταν αυτό το αίτημα έρχεται σε αντίθεση με τους όρους της αδείας χρήσεως Προγράμματος της ΔΥΝΑΜΙΚΗ και όποιας βελτιωμένης έκδοσής του.

1.1.7 Στοιχεία Επικοινωνίας

Εκτελών την επεξεργασία είναι η ΔΥΝΑΜΙΚΗ με έδρα στην Αρτέμιδα Αττικής, Α.Φ.Μ. 026970541,
Δ.Ο.Υ. Παλλήνης, Αριθμός Γ.Ε.Μ.Η. 065056903000. Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@dinamica.gr

Για κάθε ζήτημα που αφορά στην εφαρμογή του παρόντος άρθρου καθώς και για την άσκηση των δικαιωμάτων του, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στην ηλεκτρονική διεύθυνση dinamica@dinamica.gr Ο Πελάτης ενημερώνεται ότι, ως υποκείμενο των δεδομένων διατηρεί ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να υποβάλει αναφορά και να προσφύγει σε αρμόδια Εποπτική Αρχή (Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 11523 Αθήνα, www.dpa.gr) σε περίπτωση οποιασδήποτε τυχόν παραβίασης της νομοθεσίας περί δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του ή σε περίπτωση εκ μέρους του νόμιμης και εύλογης αντίρρησης ως προς τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων του αυτών.

2. Τεχνικά και προσωπικά δεδομένα λογισμικών και αυτόματη επικοινωνία

Τα λογισμικά που κατασκευάζει η ΔΥΝΑΜΙΚΗ πωλούνται σε επιχειρήσεις και εξυπηρετούν επιχειρήσεις (B2B) και ως εκ τούτου δεν μεταδίδουν προσωπικά δεδομένα εκτός συγκεκριμένων περιπτώσεων που αναφέρονται παρακάτω.

Είναι δυνατόν κατά περίπτωση να επικοινωνούν με την ΔΥΝΑΜΙΚΗ αμφίδρομα και ως εκ τούτου να αποστέλλουν σε αυτήν τεχνικά δεδομένα. Τα δεδομένα αυτά αφορούν και επικουρούν την εύρυθμη λειτουργία των λογισμικών, την εκσφαλμάτωση, και την προστασία του πελάτη από σημαντικά σφάλματα. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να είναι, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, όνομα χρήστη Η/Υ, όνομα χρήστη λογισμικού, αριθμό σειράς, θέση εφαρμογής, θέση βάσεως δεδομένων, αθροίσματα επιβεβαίωσης πεδίων, κρίσιμες δυσλειτουργίες, έκδοση λειτουργικού συστήματος, IP της επιχείρησης που στέλνει τα δεδομένα, λάθη myDATA, αριθμός και άθροισμα εισπράξεων -εφόσον είναι ενεργοποιημένη η αντίστοιχη αποστολή- κτλ. Επιπροσθέτως είναι, ανάλογα με την περίπτωση, σε θέση να μεταφέρουν μηνύματα από την ΔΥΝΑΜΙΚΗ προς τον τρέχοντα χειριστή του λογισμικού, να λαμβάνουν εντολή τέλους σύμβασης και άλλες παραμέτρους που σχετίζονται με συμφωνημένα μεγέθη σχετικά με την χρήση και την χρέωση του λογισμικού (όγκος δεδομένων, χρέωση με αριθμό καταχωρημένων, χρονική διάρκεια-χρονομίσθωση κ.α.)

2.1 Λογισμικό Odeon

Πέραν των αμέσως παραπάνω αναφερομένων και μόνον εφόσον έχει ενεργοποιηθεί από τον χρήστη η διαδικασία «Ενημέρωση δεδομένων στην πλατφόρμα Υπ.Πο.» το Odeon επικοινωνεί κάθε δεδομένο που υπάρχει στην Β.Δ. του και αφορά τους σπουδαστές και τους καθηγητές και είναι απαραίτητο για την ορθή συμπλήρωση της πλατφόρμας του Υπ.Πο. Επιπροσθέτως κωδικούς που έχει δώσει ο χρήστης.

Σκοπός είναι η ενημέρωση της πλατφόρμας του Υπ.Πο. προς εξυπηρέτηση του χρήστη του Odeon™

Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται σε προσωρινό αρχείο της ΔΥΝΑΜΙΚΗ και διατηρούνται μέχρι να επιβεβαιωθεί η ορθή μεταφορά τους στην πλατφόρμα του Υπ.Πο. Ακολούθως διαγράφονται μόνιμα.

Στα δεδομένα έχουν πρόσβαση όσοι συνεργάτες της ΔΥΝΑΜΙΚΗ είναι εντεταλμένοι για την ορθή μεταφορά τους.

Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ δεσμεύεται ότι δεν κάνει καμμία απολύτως χρήση αυτών των αποθηκευμένων στοιχείων πέραν αυτής που απαιτείται για την εξυπηρέτηση του πελάτη και τηρεί κάθε ανθρωπίνως δυνατό μέτρο ασφάλειας και εχεμύθειας.

2.2 Λογισμικό SMSSender

Το λογισμικό SMSSender αναπτύχθηκε και κατασκευάστηκε από την ΔΥΝΑΜΙΚΗ η οποία κατέχει όλα τα πνευματικά και εμπορικά δικαιώματα. Παρέχεται στον τελικό χρήστη "ως έχει" και ο κατασκευαστής δεν εγγυάται την λειτουργία του ούτε φέρει ευθύνη για όποια ζημιά, άμεση ή έμμεση, προκύψει από την λειτουργία του ή την κατοχή του.

Η αποστολή SMS

Τα μηνύματα SMS που αποστέλλονται από το λογισμικό SMSSender διακινούνται μέσω της ΔΥΝΑΜΙΚΗ και τελικού παρόχου.

Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ αποθηκεύει τα παρακάτω δεδομένα:

1. αριθμό εργασιών του αποστολέα

2. τις μονάδες που απομένουν

3. τα στοιχεία επιχείρησης του αποστολέα ήτοι: Επωνυμία, Όνομα υπεύθυνου, Τηλέφωνα επιχείρησης, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. Επάγγελμα και eMail.

Η καταχώρηση και αποθήκευση αυτών των παραπάνω στοιχείων είναι απαραίτητη για την προσφορά της υπηρεσίας αποστολής SMS για λογαριασμό του πελάτη την ΔΥΝΑΜΙΚΗ. Ο τελικός χρήστης έχει το δικαίωμα να ενημερωθεί για αυτά τα στοιχεία. Να ζητήσει αντίγραφό τους ή και την οριστική διαγραφή τους. Η οριστική διαγραφή σημαίνει αυτόματα και την παύση παροχής της υπηρεσίας και της λειτουργίας του SMSSender.

Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ δεν αποθηκεύει αριθμό τηλεφώνου παραλήπτη ή/και μήνυμα. Λειτουργεί μόνον ως μεταγωγός προς τον πάροχο των SMS.

Ο τηλεφωνικός αριθμός παραλήπτη και το κείμενο μηνύματος αποθηκεύονται στον πάροχο και αποστέλλονται τελικώς από αυτόν και την τηλεφωνική εταιρεία του παραλήπτη. Δεν αποστέλλεται και άρα ούτε αποθηκεύεται πουθενά το όνομα του παραλήπτη ή οιοδήποτε άλλο στοιχείο αφορά στην ταυτότητά του. Τα στοιχεία που αποθηκεύονται στον πάροχο είναι δυνητικά ορατά από την ΔΥΝΑΜΙΚΗ και όσους από τους συνεργάτες της είναι εντεταλμένοι για την ορθή λειτουργία του λογισμικού.

Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ δεσμεύεται ότι δεν κάνει καμμία απολύτως χρήση αυτών των αποθηκευμένων στοιχείων και, ενώ τηρεί κάθε ανθρωπίνως δυνατό μέτρο ασφάλειας και εχεμύθειας, δεν είναι υπεύθυνη για την καταχώρησή τους και την ασφάλειά τους (τηλεφωνικού αριθμού παραλήπτη κείμενο μηνύματος )

Τα SMS που διακινούνται μέσω διαδικτύου δεν προσφέρουν ασφάλεια εχεμύθειας και προσωπικών δεδομένων και η ΔΥΝΑΜΙΚΗ δεν συστήνει να μεταφέρονται μέσω αυτών προσωπικές ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες. Ο πρωταρχικός σκοπός τους είναι να μεταφέρονται ανακοινώσεις.

Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ δεν φέρει καμμία ευθύνη για τυχόν διαρροή τέτοιων πληροφοριών από κακόβουλες ενέργειες ή ενέργειες τρίτου.

Για αιτήματα ή πληροφορίες σχετικά με την χρήση του SMSSender και τα παραπάνω αναφερόμενα στοιχεία παρακαλούμε επικοινωνήστε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@dinamica.gr